- 0962 82 72 91 - Mr. Anh
- 0816 228 333 - Ms. Vy
Phòng Kinh Doanh Ô Tô VinFast Miền Nam
A.Các vấn đề được khắc phục:
1.Các vấn đề hiển thị trên màn hình trung tâm:
- Các lỗi hoạt động chưa ổn định của hệ thống Giám sát xung quanh 360 độ như tự động tắt, không ấn được trên màn hình…
- Trạng thái điều hòa trên màn hình hiển thị không đúng với yêu cầu người dùng.
- Khi người dùng chỉnh điều hòa ghế lái, biểu tượng điều hòa ghế phụ nhấp nháy và đôi lúc chuyển sang giá trị ngẫu nhiên.
- Khi tắt xe không có thông báo hiển thị pop-up trên màn hình.
- Tùy chỉnh "múi giờ tự động" không mặc định bật mỗi khi xe khởi động lại.
2.Các vấn đề sạc:
- Phiên sạc chậm (1.4kw) tự động ngắt sau 2 ngày và cạn pin 12V.
- Xe không sạc được nếu cắm sạc lúc xe đang ngủ (sạc DC, sạc AC, sạc siêu nhanh) hoặc đang trong chế độ ACC hoặc OFF.
- Xe không bật lên được khi dừng phiên sạc trước khi sạc đầy.
- Không rút được súng sạc khi dừng phiên sạc (sạc DC, sạc siêu nhanh) trên màn hình.
- Màn hình hiển thị lỗi khi đang sạc AC.
3.Các vấn đề lái:
- Số D tự nhảy về số N khi xe vào chế độ con rùa (limp home).
- Không khởi động được nguồn điện HV. Cần khởi động lại nhiều lần thì xe mới chuyển được số.
4.Lỗi pin 12V:
- Xe không hoạt động khi mức sạc dưới 75% và xe ở chế độ ACC.
5.Lỗi liên quan trợ lý ảo VinFast:
- Trợ lý ảo VinFast hoạt động không ổn định, không nhận biết câu lệnh “VinFast ơi”.
- Trợ lý ảo VinFast không kể được chuyện tiếu lâm nếu xe không có mạng.
B.Cập nhật các tính năng mới/ cập nhật UI UX:
- Nút điều chỉnh gương, vô lăng được đưa ra ngoài màn hình chính.
- Tính năng kể chuyện tiếu lâm bằng giọng Giáo sư Xoay.
- Có thể ra lệnh trợ lý ảo VinFast bằng “VinFast ơi”, sử dụng đồng thời với câu lệnh trước đây “Hey VinFast”.
Việc triển khai cập nhật phần mềm mới chính thức bắt đầu từ ngày 29/07/2023 tại các Xưởng dịch vụ VinFast trên toàn quốc.
Để được hỗ trợ tư vấn và đăng ký lịch cập nhật phần mềm theo nhu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ với tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 23 23 89 hoặc Xưởng dịch vụ VinFast gần nhất để đặt lịch hẹn dịch vụ.
